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苏黛问了一个问题:“总代理和分销商,会不会要求独家代理权如果给他们独家,我们在当地就绑死了,万一他们做得不好,我们换都换不掉。”
顾经理说:“这是个风险。我们的策略是——不签独家,但给头部代理更好的返点和市场支持。比如,完成年度目標的代理,返点百分之十五。没完成的,返点只有百分之十。用市场机制驱动竞爭,而不是用合同锁定。”
方程点头。“这个策略对。另外,系统集成商的培训要抓紧。天罡os的部署和维护,比旧秩序作业系统复杂,因为客户不熟悉。我们需要培养一批经过认证的系统集成商,让他们成为天罡os在当地的技术支持力量。”
会议进入第四个议题——竞爭態势和差异化策略。
顾经理调出了一张竞爭格局图,上面標註了三个主要竞爭对手。
“第一个竞爭对手,旧秩序作业系统。优势是生態成熟、用户习惯、应用丰富。劣势是授权费高、在低配设备上卡顿、对新兴市场的支持不够本地化。”
“第二个竞爭对手,另一个开源作业系统。优势是免费、开源、有一定的开发者社区。劣势是碎片化严重、版本不统一、安全性和稳定性差、没有商业支持。”
“第三个竞爭对手,某个区域性的轻量级作业系统。只在印度有一定份额,其他市场几乎没有存在感。优势是极度轻量,可以在128兆內存的设备上运行。劣势是功能单一、应用生態几乎为零、没有企业级功能。”
“天罡os的差异化策略是——在低配设备上提供流畅体验,在企业级功能上提供完整方案,在价格上比旧秩序低百分之五十,在生態上通过二进位翻译兼容旧应用,在支持上提供s保障。这个组合,在当前的竞爭格局中是独一无二的。”
方程问了一个问题:“旧秩序会不会为了打压我们,在新兴市场大幅降价他们有这个实力,也有这个动机。”
顾经理说:“有这个可能。但旧秩序的降价有两个制约——第一,他们的全球定价体系是统一的,如果在新兴市场大幅降价,会引发其他市场的价格倒掛,导致渠道窜货。第二,他们的成本结构比我们高。旧秩序作业系统有庞大的研发团队和营销团队,授权费是他们主要的收入来源。降价百分之五十,他们就可能亏损。而我们的成本低,即使降价百分之七十,仍然有利润空间。”
方远补充了一句:“我们在新兴市场的定价策略,不是一味低价,而是『价值定价』。天罡os的价值在於——让客户在低配设备上获得流畅体验,同时节省it支出。这个价值,客户是愿意付费的。我们的价格只要比旧秩序低百分之三十到五十,就足够有吸引力了。不需要低到亏损的程度。”
会议进行到傍晚,所有议题都討论了一遍。方程做了总结。
“天罡os在新兴市场的商业化评估,今天定了四个方向——第一,聚焦印尼和奈及利亚,作为首批试点市场。第二,產品本地化,六到八个月內完成语言、应用、硬体、支付四个方面的適配。第三,渠道策略,每个市场选择一到两家总代理,不签独家,用返点驱动。第四,差异化策略,用『低配流畅+企业功能+低价+兼容+s』的组合拳,和旧秩序打差异化。”
“下一步——顾经理,你负责在印尼和奈及利亚各签下一家总代理,三个月內完成。马经理,你负责產品本地化的需求整理和研发排期。章宸,你负责二进位翻译层对新兴市场常见外设的兼容性测试。苏黛,你负责预算审批和资源协调。”
“六个月后,我要看到天罡os在印尼和奈及利亚至少有五十家企业客户,一千台设备部署。这个目標有挑战,但不是不可能。”
所有人点头。
会议结束后,方程和顾经理留了下来。两人站在窗前,窗外芯谷的夜景一片寧静。
“方程,你觉得新兴市场最大的挑战是什么”顾经理问。
方程想了想,说:“不是技术,不是產品,不是价格,而是信任。新兴市场的客户,习惯了用旧秩序的作业系统,他们觉得那是『標准』。天罡os对他们来说,是一个未知的东西。他们会担心——这个系统稳定吗出了问题有人管吗三年后还有人维护吗”
“这种信任,不是靠gg和销售能建立的,而是靠案例和时间。所以我们的策略是——先找一批愿意吃螃蟹的客户,给他们免费试用三个月。试用满意了,再签合同。用真实案例,去说服其他客户。”
顾经理说:“这个策略可行。印尼和奈及利亚都有一些华裔企业主,他们对华夏的技术有好感,愿意尝试。我们可以先从这些华裔企业入手,做成標杆案例,再扩散到本地企业。”
方程点头。
方程的终端震动了,是陈醒发来的消息。
“方程,天罡os在新兴市场的商业化评估,结论如何”
方程回復:“聚焦印尼和奈及利亚,六到八个月完成本地化,三个月內签下总代理。目標是六个月內五十家企业客户,一千台设备部署。定价比旧秩序低百分之三十到五十,用『低配流畅+企业功能+兼容+s』打差异化。”
陈醒的回覆很快:“好。新兴市场是长尾市场,需要耐心。不要指望短期爆发,但要持续投入。天罡os在全球的份额,未来五年主要靠新兴市场。另外,注意旧秩序的反扑。他们会用各种手段打压我们——降价、游说政府、甚至发起专利诉讼。法务部要提前做好准备。”
方程回復:“明白。”
他收起终端,深吸了一口气。
新兴市场的商业化评估,只是第一步。接下来,是更艰难的落地执行。签代理、做本地化、找客户、建案例,每一步都不容易。
但方程有信心。天罡os的技术和產品已经准备好了,团队也已经准备好了。剩下的,就是一步一步往前走。
他转身走出会议室,向电梯走去。
顾经理跟了上来。“方程,下周我去印尼,和那家总代理谈合同。你有什么要交代的吗”
方程说:“合同里要明確——总代理不能代理竞品。他们可以代理其他软体,但不能代理旧秩序作业系统和另一个开源作业系统。这是底线。另外,回款周期不能超过六十天。超过六十天的,我们停止供货。”
顾经理点头。“明白。”
夜空中星星点点,芯谷的广场上静悄悄的。
他站在门口,深深地吸了一口气。
印尼、奈及利亚、巴西、印度。四个市场,四个战场。天罡os的全球化,从今天开始,正式拉开序幕。
终端又震动了,这次是马经理髮来的消息。
“方程,產品本地化的需求清单已经整理好了。印尼语和奈及利亚本地语言的翻译,需要找专业的翻译公司。我联繫了三家,报价差异很大。最便宜的一家,一个词五毛钱。最贵的一家,一个词两块钱。选哪个”
方程回復:“选最贵的那家。作业系统是专业產品,翻译错了会出大问题。不要省钱,要质量。另外,翻译完成后,找当地的技术专家做审校,確保术语准確。”
方程收起终端,转身走回大厅。