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弹幕上一片沉默之后是密集的怒骂。
【平台真的是吃人不吐骨头】
【闯红灯是不对但那个时限本来就是要命的】
【骑手出事就翻脸不认，单子来了就叫你合作伙伴】
苏云等罗志明情绪缓了一缓。
“罗志明。”
罗志明抬起头。
“你说的这些都是真的。”
“但你不知道的那部分，比你说的要严重得多。”
罗志明一愣。
弹幕也安静了。
苏云看着镜头。
“先说那天晚上那一单。”
“取餐点到送餐点，直线距离四点二公里，实际骑行距离六点一公里。”
“当晚降雨量中等偏大，路面湿滑，城南十字路口的红灯时长四十二秒。”
“按正常骑行速度，全程至少二十三分钟。”
弹幕上有人打字。
【二十三分钟，平台只给了十五分钟】
【差了八分钟！】
苏云继续说。
“飞驰送的配送时限不是人工设的，是后台算法自动算的。”
“但这个算法有一个核心参数叫时间压缩系数。”
“飞驰送的内部文档里写得很清楚。”
“配送时限在算法推荐值的基础上统一压缩百分之十五。”
弹幕上有人反应过来了。
【算法推荐二十三分钟，压缩百分之十五大概是二十分钟】
【可他拿到的是十五分钟啊？？】
苏云说。
“因为那天是晚高峰加上雨天，运力紧张，订单排队积压。”
“算法自动触发了紧急调度模式。”
“在这个模式下，压缩系数从百分之十五直接拉到百分之三十五。”
“二十三分钟压缩百分之三十五就是十五分钟。”
弹幕彻底乱了。
【百分之三十五？？骑火箭去送啊？？】
【不违章根本不可能完成！】
【平台在底层算法里就把骑手逼上了绝路啊】
苏云端起茶杯喝了一口。
“所以问题来了。”
“是罗志明自己决定闯红灯的吗。”
“从法律角度看，他闯了红灯，交警认定他主责，这没毛病。”
“但从原因上看，是平台在系统层面设定了一个正常遵守交通法规就不可能完成的任务。”
“然后等骑手为了完成任务出了事故，平台反过来说你自己违章的跟我无关。”
他看着镜头。
“先逼你犯错，再拿你的错替自己免责，这是一个设计好的圈套。”
弹幕上沉默了一瞬，然后一条评论被顶上来。
【苏神这段话应该刻在飞驰送总部大门口】
罗志明在画面里死死盯着屏幕，手攥得指节发白。
“苏老师，你说的这些我全都不知道。”
“那天我就是觉得时间太紧了，不骑快就要被扣钱。”
苏云嗯了一声。
“你不知道，但平台知道。”
“你闯红灯的那一刻，后台系统有你的实时定位和实时速度。”
“算法检测到你的时速已经超过了安全阈值。”
“但系统没有推送任何减速提醒。”
罗志明愣住了。
“为什么不提醒。”
苏云说。
“因为弹了减速提醒你就会减速。”
“减速就会超时。”
“超时就有客户投诉。”
“投诉拉低平台的准时送达率。”
“准时率是飞驰送给投资人看的核心运营数据。”
“一条人命干不过一个百分比。”
弹幕上一片死寂。
然后一条弹幕慢慢飘了出来。
【骑手的命不如一个准时率数据】
苏云接着说。