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天罡生態的旧楼三层,方程把那间最大的开放工位改成了“商业化试点作战室”。白板从东墙一直延伸到北墙,上面贴满了便签、流程图和用户画像。最显眼的是正中央的一张a0纸,上面用马克笔画著一棵倒掛的树——树干是“天罡os內核”,树枝是“基础服务”,树叶是“第三方应用”,而树根的位置写著四个红色大字:“钱从哪来。”
方程站在白板前,已经站了半个小时。他在等赵海,也在等天罡生態商业化试点的第一轮用户调研数据。天罡生態过去一年积累了超过八千名註册开发者,发布了六百多个应用,但百分之九十的应用是免费的,开发者没有收入,生態就没有造血能力。
赵海推门进来的时候,手里拿著厚厚一沓列印纸。他把纸摔在桌上,声音不大,但带著一种罕见的焦躁。
“调研结果出来了。八百个开发者,百分之七十一的人说『愿意为天罡生態付费』,但前提是『能赚到钱』。”赵海把第一页纸翻过来,上面是一张柱状图。“百分之六十三的开发者目前在天罡生態上的月收入为零。百分之二十二的人月收入低於五百。百分之九的人月收入在五百到两千之间。只有百分之六的人月收入超过两千。”
“也就是说,百分之九十一的开发者在天罡生態上赚不到钱。”
方程看著那组数字,沉默了几秒。
“这不是天罡生態的问题,是所有新兴生態的共同问题。应用商店、gg分成、內购付费,这些成熟的商业模式都被旧秩序垄断了。天罡生態要商业化,不能走老路,因为老路上全是专利墙和分成条款陷阱。”
赵海把剩下的调研报告也摊开,桌上铺满了数据。
“开发者想要什么排前三的需求是:支付接口、gg系统、订阅服务。这三样,旧秩序都有成熟的方案,但天罡生態一个都没有。不是我们不想做,是做起来太慢。支付接口要对接几十个国家的支付渠道,gg系统要建实时竞价引擎,订阅服务要设计用户管理后台。每一项都是半年以上的工程。”
方程在白板上写下三个词:支付、gg、订阅。然后在每个词
“这三个方向,我们不做大而全,先做最小可行版本。”
赵海拉过一把椅子坐下,看著方程。
“最小可行版本的定义是什么”
方程拿起马克笔,在“支付”
“第一,只支持华夏和南洋两个区域的支付渠道。华夏用微信和支付宝,南洋用本地的电子钱包和信用卡。其他区域暂缓,等第二批。”
“第二,支付接口只开放给天罡生態的认证开发者,申请门槛是:註册时间超过三个月,发布过至少一个应用,用户评分不低於四点二分。不是我们不想开放给所有人,而是初期要控制风险,不能让羊毛党和诈骗分子把支付系统搞臭。”
“第三,支付手续费。天罡生態收取百分之三的交易手续费,比旧秩序低百分之四十。不是打价格战,是因为我们的基础设施成本確实低——天机云的数据中心在华夏和南洋,带宽和存储成本比旧秩序低三分之一。我们把省下来的成本让利给开发者。”
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赵海听完,在笔记本上算了一笔帐。百分之三的手续费,意味著天罡生態在支付服务上几乎不赚钱。但方程的目的本来就不是赚钱,而是让开发者先“有钱进来”,哪怕是很少的钱。
“gg系统的最小可行版本呢”赵海问。
方程翻到白板的下一页。上面已经画了一个简陋的流程图。
“不做实时竞价引擎,先做託管gg。天罡生態提供gg位,开发者选择是否展示。gg主直接把素材和预算给天罡生態,我们按展示次数或点击次数给开发者分成。初期只接未来科技自己的gg——天衡手机、天行者汽车、天枢生態的开发者工具。反正我们也要打gg,不如把钱给天罡生態的开发者赚。”
赵海愣了一下,然后笑了。
“你这是內部转移支付。”
“对。用集团的营销预算养生態,等生態长大了,再引入外部gg主。初期gg分成比例是开发者百分之七十,天罡生態百分之三十。开发者的分成可以提现,也可以换成天机云的算力资源或天罡os的企业授权。”
赵海在“內部转移支付”
订阅服务的最小可行版本,方程的设计比支付和gg更激进。
“不做应用內订阅,先做『生態会员』。用户每月付九块九,成为天罡生態会员,享受三项权益:去gg、云存储空间、专属客服。会员费的百分之五十按开发者应用的活跃度分成——用户用得越多的应用,分到的钱越多。”
赵海皱眉:“这个分成逻辑太粗放了。活跃度高的应用不一定质量高,可能是游戏或者工具类应用,用户停留时间长。高质量的付费应用可能用户用得少,但价值高。”
方程承认这个逻辑有问题,但他坚持先用粗放的分成机制跑起来。
“第一期先跑三个月,收集数据。三个月后根据实际情况调整分成算法。生態商业化没有標准答案,只能边跑边改。”
赵海没有再反对。
商业化试点的方案框架定下来后,方程和赵海开始拆解执行细节。
支付接口的开发需要对接华夏和南洋总共十一个支付渠道。每个渠道的技术文档、合规要求、结算周期都不一样。方程的计划是:先抽象一层统一的支付网关,把不同渠道的差异封装在適配器里,对外暴露一套简单的api。开发者只需要调用三五个接口,就能完成支付的全部流程,不需要关心每个渠道的细节。
“支付网关的开发周期,三周。”方程在任务清单上写下这个数字。“测试周期,一周。四周后上线。”
赵海在旁边加了一行字:“支付网关的安全审计,由周明的法务团队找第三方机构做。审计通过前不上线。”
gg系统的开发比支付简单,因为初期只託管未来科技自己的gg。方程只需要建一个简单的gg素材管理后台和一个展示次数计数器。开发周期两周,一周测试,三周后上线。
订阅服务的“生態会员”方案,需要开发会员管理系统、支付续费逻辑、活跃度统计和分成计算引擎。这是三个方向里最复杂的一个,预计开发周期五周,测试周期两周,七周后上线。
方程把三个方向的时间轴画在白板上,形成一张甘特图。支付和gg在四周后同时上线,订阅在七周后上线。中间有三周的空窗期,正好用来收集支付和gg的数据,为订阅的分成算法提供输入。
下午,方程召集了天罡生態商业化团队的全体成员,在旧楼顶层开了第一次执行会议。参会的除了天罡生態团队,还有从天机云、法务部、財务部、安全部抽调的支持人员。
方程把商业化试点的框架和三个方向的执行方案讲了一遍,然后问了一个问题。
“还有什么风险是我们没考虑到的”
法务部的代表第一个举手。
“支付接口的合规问题。华夏和南洋的支付监管法规不同,华夏要求实名认证和反洗钱筛查,南洋某些国家要求交易数据本地化存储。我们的支付网关如果统一处理所有区域的交易,可能会违反某些国家的数据本地化要求。”
方程在“支付”那一栏洋的伺服器上,华夏的交易数据只存在华夏的伺服器上。支付网关的逻辑不变,但底层存储物理隔离。”
法务代表点了点头。
安全部的代表第二个发言。
“gg系统的展示次数计数器,如果被恶意刷量,我们的分成就会失真。虽然初期只有未来科技自己的gg,但刷量会浪费集团的营销预算。需要有防刷机制。”
方程把这个任务分配给了gg系统的开发负责人,要求在上线前完成至少三轮防刷测试。
財务部的代表第三个发言。
“开发者的分成提现,涉及跨境资金流动。南洋的开发者如果要把钱提现到本地银行帐户,华夏的外匯管制可能会卡住。需要设计一个合规的跨境资金通道。”
苏黛不在场,但方程知道这个问题只能由她解决。他在任务清单上標註了“苏黛协调”,然后继续往下走。
会议进行到第三个小时,赵海提出了一个比技术更敏感的问题。
“商业化服务上线后,天罡生態就不再是『免费的生態』了。开发者会开始算帐,用户会开始比较。如果我们的服务质量达不到旧秩序的水平,开发者和用户会用脚投票。”
方程沉默了几秒。
“我们的服务质量確实不如旧秩序。旧秩序的支付成功率是百分之九十九点五,我们能做到百分之九十九就不错了。旧秩序的gg填充率是百分之九十八,我们初期可能只有百分之六十。旧秩序的订阅续费率是百分之七十,我们可能连百分之五十都到不了。”
“但我们有一个旧秩序没有的东西——对开发者的尊重。我们不搞隱藏条款,不突然变更分成比例,不用算法打压开发者的收入。所有规则透明公开,变更提前六十天通知。开发者在天罡生態上赚钱,不用担心明天规则变了、收入归零。”
赵海看著方程,很久没有说话。
然后他说了一句被方程后来反覆引用的话。
“商业化不是收割,是兑现。开发者相信我们能帮他们赚钱,我们就要兑现这个相信。一次规则变更、一次分成剋扣、一次无故封號,就能把几年的信任毁掉。天罡生態的商业化,第一条原则不是赚多少钱,而是『不背叛信任』。”
方程把这句话写在了白板的最上方,用红色马克笔圈了三圈。